Widerrufsrecht

返品・返金について

当店では、商品お受け取り後30日以内であれば、返品のご申請が可能です。

返品の対象となるためには、商品が未使用で、お届け時と同じ状態であり、タグが付いたまま、かつ元の梱包のままである必要があります。また、ご注文内容が確認できる情報も必要となります。

返品をご希望の場合は、当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品に関するご質問につきましても、お問い合わせフォームよりいつでもご連絡いただけます。

不良品・誤配送について

商品到着後は、できるだけ早く内容をご確認ください。
万が一、商品に不良があった場合、破損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかにお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、対応させていただきます。

返品対象外の商品について

以下の商品は、返品をお受けできない場合があります。

・食品、植物などの消耗品または生鮮品
・オーダーメイド商品や名入れ商品などの特注品
・美容商品などの衛生商品
・危険物、可燃性の液体、またはガスを含む商品

ご購入いただいた商品が返品対象となるかご不明な場合は、ご注文前またはご注文後にお問い合わせフォームよりご相談ください。

また、セール商品およびギフトカードは返品・返金の対象外となります。

交換について

ご希望の商品を確実にお受け取りいただくため、交換は原則として承っておりません。
交換をご希望の場合は、まず対象商品をご返品いただき、返品受付完了後にあらためてご希望の商品をご購入ください。

返金について

返品商品が当店に到着し、商品の状態を確認後、返金可否についてご案内いたします。
返金が承認された場合は、ご利用いただいたお支払い方法に対して返金処理を行います。返金の反映時期は、ご利用のカード会社や金融機関により異なる場合があります。

返金承認後、15営業日を過ぎても返金が確認できない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。